Məxfilik Siyasəti

Yenilənmə tarixi: 01.05.2025

Bu Məxfilik Siyasəti Expert Agro Services MMC (“biz”, “bizim”, “şirkət”) tərəfindən həm onlayn, həm də fiziki yollarla həyata keçirilən satış prosesləri zamanı müştərilərdən və ziyarətçilərdən toplanan şəxsi məlumatların toplanması, emalı və qorunması prinsiplərini izah edir.

Bu siyasət həm sayt (onlayn) üzərindən, həm də fiziki ofis və ya vasitəçi əlaqələr yolu ilə edilən alış-verişlərə şamil olunur.

1. Toplanan Məlumatlar

a) Onlayn satış və ya əlaqə forması vasitəsilə:

• Ad və soyad
• Telefon nömrəsi
• E-poçt ünvanı
• Məhsul seçimi və sifariş məlumatları
• Ünvan (çatdırılma üçün)
• Ödəniş üsulu və detallar (kart məlumatları birbaşa saxlanmır)

b) Fiziki satış və birbaşa əlaqə zamanı:

• Əlaqə məlumatları (əgər müştəri təqdim edərsə)
• Alışla bağlı müqavilə və ya qəbz məlumatları
• Hüquqi şəxsdirsə: şirkət adı, VÖEN, ünvan və əlaqə məlumatları
• Ödəniş üsulu və sənədləşmə detalları

c) Texniki məlumatlar (onlayn ziyarətçilər üçün):

• IP ünvanı
• Kukilər vasitəsilə istifadəçi davranışı
• Saytdakı baxış tarixçəsi və cihaz məlumatları

2. Məlumatların İstifadə Məqsədləri

Topladığımız məlumatlardan aşağıdakı məqsədlərlə istifadə olunur:

• Müştərinin sifarişinin qəbul edilməsi və icrası
• Məhsulun çatdırılması və ya təqdim edilməsi
• Ödənişin rəsmiləşdirilməsi və təsdiqi
• Qanunvericiliyə əsasən mühasibat və vergi uçotu
• Müştəri ilə əlaqənin saxlanması və satış sonrası dəstək
• Statistika və xidmətlərin təkmilləşdirilməsi (onlayn təhlil məqsədilə)

3. Məlumatların Hüquqi Əsasları

Məlumatların toplanması və istifadəsi aşağıdakı hüquqi əsaslara əsaslanır:

• Müqavilənin qurulması və icrası
• Qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi
• Şirkətin qanuni maraqları (xidmətin təkmilləşdirilməsi və təhlükəsizlik)
• İstifadəçinin razılığı (əgər əlavə məlumat toplanırsa – məsələn, reklam məqsədilə)

4. Məlumatların Paylaşılması

Məlumatlar aşağıdakı hallarda üçüncü tərəflərlə paylaşılır:

• Çatdırılma xidmətləri ilə (onlayn sifariş üçün)
• Ödəniş sistemləri ilə (bank və ya elektron ödəniş üçün)
• Mühasibat və hüquqi partnyorlarla (vergi və hüquqi uçot üçün)
• Dövlət qurumları ilə (qanuni tələb olduğu halda)

5. Məlumatların Saxlanma Müddəti

Toplanan məlumatlar aşağıdakı müddət ərzində saxlanılır:

• Müqavilə və satış məlumatları: ən azı 5 il (qanunvericiliyə əsasən)
• Əlaqə məlumatları və sənədlər: satış sonrası dəstək müddətində və ya hüquqi müddətlərdə
• Onlayn ziyarətçi məlumatları (kukilər, IP): 12 aya qədər

6. Təhlükəsizlik

Şəxsi məlumatlar aşağıdakı üsullarla qorunur:

• Onlayn mühitdə SSL şifrələnməsi
• Fiziki məlumatlara və sənədlərə məhdud giriş hüququ
• İşçilər üçün məxfilik öhdəlikləri
• Məlumatların itirilməsinin və sızmasının qarşısını alan daxili təhlükəsizlik tədbirləri

7. İstifadəçi Hüquqları

İstifadəçilər aşağıdakı hüquqlara malikdir:

• Öz məlumatlarına çıxış tələb etmək
• Düzəliş və yenilənmə istəmək
• Silinmə və ya emala məhdudiyyət qoymaq
• Razılığı geri çəkmək (əgər tətbiq olunursa)
• Kommersiya məqsədli yazışmalardan imtina etmək

8. Kukilər və İzləmə Texnologiyaları (yalnız sayt ziyarətçiləri üçün)

Saytımızda kukilər və analitik alətlər istifadə olunur:

• Sayt istifadəsinin ölçülməsi
• İstifadəçi təcrübəsinin yaxşılaşdırılması
• Reklam fəaliyyətlərinin effektivliyi (əgər tətbiq olunursa)

İstifadəçi brauzer vasitəsilə kukiləri bloklaya bilər.

9. Dəyişikliklər

Bu Məxfilik Siyasəti mütəmadi olaraq yenilənə bilər. Əgər mühüm dəyişiklik olarsa, bu barədə açıq şəkildə bildiriş təqdim ediləcək.

Əlaqə Məlumatları

Əgər Məxfilik Siyasəti ilə bağlı sual və ya tələb varsa, bizimlə əlaqə saxlayın:

📧 E-poçt: [[email protected]]
📞 Telefon: [+994 50 290 71 30]
📍 Ünvan: [Bakı şəhəri, Bünyad Sərdarov küçəsi 9/6]